सहायता और सपोर्ट

दुरुपयोग या सुरक्षा की चिंता की रिपोर्ट

सबसे तेज़: ऐप में व्यक्ति की प्रोफ़ाइल या चैट खोलकर रिपोर्ट चुनें। आप सदस्य ID और घटना के विवरण के साथ support@thejainreligion.in पर भी ई-मेल कर सकते हैं। तत्काल खतरे में पहले 112 पर कॉल करें। देखें सुरक्षा।

अपना खाता या डेटा हटाएँ

ऐप में: सेटिंग > गोपनीयता > मेरा खाता हटाएँ। ऐप के बिना: ।

लोग अक्सर क्या पूछते हैं

साइन-इन कोड नहीं आया। स्पैम और प्रमोशन फ़ोल्डर देखें, एक मिनट रुकें और नया कोड मँगवाएँ (नया कोड पुराने को रद्द कर देता है)। देखें कि पता सही लिखा है। फिर भी न आए तो हमें लिखें।

मैं पिन भूल गया/गई। पिन स्क्रीन पर “पिन भूल गए” चुनें और ई-मेल कोड से दोबारा साइन इन करें। पिन केवल आपके फ़ोन में रहता है, इसलिए हम उसे देख या रीसेट नहीं कर सकते।

मेरी प्रोफ़ाइल स्वीकृति की प्रतीक्षा में है। हमारी टीम नई प्रोफ़ाइल और नाम या जन्मतिथि के बदलाव देखती है। लाइव होने पर, या क्या बदलना है, इसकी सूचना आपको मिलेगी।

मेरी फ़ोटो हटा दी गई। फ़ोटो साफ़ हो, आपकी हो और हमारे दिशानिर्देशों के अनुरूप हो। प्रोफ़ाइल > फ़ोटो से दूसरी अपलोड करें।

सत्यापन कैसे होता है? आप पहचान-पत्र की फ़ोटो और/या सेल्फ़ी भेजते हैं। हमारी टीम जाँचकर फ़ोटो हटा देती है। स्वीकृत होने पर प्रोफ़ाइल पर बैज दिखता है।

सूचनाएँ कैसे बंद करें या शांत समय कैसे तय करें? सेटिंग > सूचनाएँ। आप हर प्रकार की सूचना बंद कर सकते हैं और शांत समय तय कर सकते हैं।

सदस्यता और रिफ़ंड। योजनाएँ Google Play या App Store में खरीदी और रद्द की जाती हैं। पहली खरीद के 7 दिन के भीतर रिफ़ंड के अनुरोध के लिए ऑर्डर नंबर के साथ हमें लिखें। देखें शर्तें।

भाषा कैसे बदलें? सेटिंग > भाषा: अंग्रेज़ी, हिन्दी, गुजराती या मराठी।

व्यवसाय और प्रेस

“Partnership” या “Press” विषय के साथ support@thejainreligion.in पर लिखें।